一般的には初回は無料で相談を受け付けます。全国対応の事務所が多いので電話・メール等での相談も受けつけています。

法律事務所に来所しての面談か、遠方の場合は電話面談を行います。
その際、ヒアリングシートで未払い残業代請求の状況、法違反性をチェックし請求可能か否かを判断します。

面談（電話面談を含む）の結果、双方が納得すれば、正式に契約を結ぶことになります。

法律事務所で過去2年分の残業代を計算します。

タイムカードや業務日誌などの証拠資料があれば法律事務所まで送付します。未払い残業代を計算したら、会社に対し、直ちに内容証明書を送って残業代の請求をします。

内容証明書が会社に到達した後、会社との間で、残業代の支払いについて交渉をすることになります。

交渉が決裂した場合には、労働審判または裁判を起こして、会社に対し残業代を請求します。

このとき、残業代には付加金（会社が残業代等を支払わないときに、それと同額を上乗せして、労働者に支払わなければならないものをいいます）を加算して請求しますので、請求金額は2倍になります。